Gönderim & İade Politikası
www.shellenhome.net, mükemmeliyete ve müşterilerimizin tam memnuniyetine büyük önem vermektedir.
www.shellenhome.net, gururla gönderim hizmetleri sunmaktadır. Siparişinizi size mümkün olan en kısa sürede ulaştırmak için elimizden gelen her şeyi yaptığımızdan emin olabilirsiniz. Lütfen teslimat sürelerini etkileyebilecek resmi tatilleri göz önünde bulundurun.
1. GÖNDERİM
Ürünlerimize yönelik tüm siparişler 1-5 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Hafta sonları veya resmi tatillerde gönderim ya da teslimat yapılmamaktadır. Yoğun sipariş dönemlerinde gönderimlerde birkaç günlük gecikmeler yaşanabilir. Lütfen teslimat için ek süre tanıyın. Siparişinizin gönderiminde önemli bir gecikme olması durumunda sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.
2. YANLIŞ ADRES BİLDİRİMİ
Girilen teslimat adresinin doğru olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.
İşlem ve gönderim sürelerini hızlandırmak için elimizden geleni yapıyoruz; bu nedenle yanlış girilen bir teslimat adresini düzeltmek için her zaman çok kısa bir zaman aralığı bulunmaktadır. Yanlış bir teslimat adresi verdiğinizi düşünüyorsanız lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
3. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Yanlış teslimat bilgileri nedeniyle bize teslim edilemediği gerekçesiyle iade edilen siparişler, tarafımızca belirlenecek bir yeniden stoklama ücretine tabidir.
4. KAYIP/ÇALINAN PAKETLER
www.shellenhome.net, kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değildir. Kargo takip bilgileriniz paketin adresinize teslim edildiğini gösteriyor ancak siz paketi teslim almadıysanız, lütfen durumu yerel yetkililere bildirin.
5. İADE TALEBİ SÜRESİ
www.shellenhome.net, satın alınan ürün(ler)i 14 gün içinde iade etmenize olanak tanır. Lütfen iade edilecek ürün(ler)in açılmamış ve kullanılmamış olması gerektiğini unutmayın.
6. STOKTA OLMAYAN ÜRÜN SÜRECİ
Ürünün stokta bulunmaması durumunda, www.sandcape.us gönderim yapmadan önce tüm ürünlerin stoğa girmesini bekler.
7. KABUL
Sitemize erişerek ve sipariş vererek, bu Gönderim Politikasının şartlarını kendi isteğinizle kabul etmiş olursunuz.
8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Herhangi bir sorunuz veya görüşünüz olması durumunda lütfen aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize ulaşın:
E-posta - shellenhome@gmail.com